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09
Dec

Remarketing

09
Dec

Technical Area

09
Dec

Fleet Operations

Performance elevate nel Remarketing dei Veicoli Usati

La product line Remarketing garantisce il proprio supporto alle Case Costruttrici ed alle Leasing Companies che desiderano sviluppare l’efficienza nelle operazioni di ricommercializzazione dei loro Veicoli Usati. I servizi proposti includono una consulenza Remarketing specializzata e team operativi volti al miglioramento della rotazione dello stock ed alla tutela dei valori residui.

Le prestazioni sono realizzate riducendo i costi di distribuzione ed ottimizzando  il valore dei veicoli.

  • E-Business
  • Piattaforme e team commerciali
  • Marketing operativo
  • Comunicazione e promozione delle vendite 

 

remarketing

Marketing

Le migliori strategie commerciali al servizio dei nostri Clienti

Il supporto Marketing fornito da DEKRA Automotive Solutions ai propri Clienti Costruttori e Noleggiatori garantisce un sostegno molto efficace a livello consulenziale ed è mirato a fornire tutti gli strumenti idonei ad orientare al meglio le scelte strategiche nella gestione commerciale del proprio business dell’Usato in ambito BtoB.

In estrema sintesi si può riassumere in:

  • Consulenza strategica di Marketing dell’Usato nella gestione del Buy-Back: Politiche Commerciali annuali e mensili ed azioni marketing funzionali al raggiungimento degli obiettivi di vendita pianificati
  • Studio e supporto nella definizione dei sistemi di pricing più idonei, a tutela e salvaguardia di valori residui elevati
  • Consulenza e gestione operativa della comunicazione istituzionale e commerciale, comprensiva dell’ideazione grafica: newsletter mensili, brochure annuali, siti internet, etc...
  • Proposta di piani d’azione mirati per prodotto e per canale di vendita, in grado di generare dei concreti «pay-back» e di ottimizzare i principali indicatori di business, quali rotazione commerciale, «day to sell», penetrazione commerciale, «year end stock target», etc…
  • Ideazione e gestione di sistemi di incentivazione alle vendite e di sistemi promozionali efficaci
  • «Mystery Shopping» sul territorio nazionale, «Osservatorio Prezzi Internet», «Mystery Calls», analisi e studi di Mercato
  • Organizzazione di eventi «B2C» presso i Dealer (gli «Special DayEvents DEKRA»)
  • Realizzazione di report analitici a consuntivo, in grado di evidenziare i principali «KPI’s» correlati all’attività svolta
 

 


Vendite

Un supporto strategico nella vendita dell’Usato

Oltre all’apporto consulenziale in ambito Marketing, la product line Remarketing interviene direttamente nella gestione commerciale dell’Usato in nome e per conto dei propri Clienti Costruttori e Noleggiatori.

Il supporto nella vendita si concretizza mediante:

  • Vendita in nome e per conto dei nostri Clienti (alla rete distributiva primaria e secondaria dei Costruttori ed ai Commercianti nazionali ed esteri presenti nel nostro database di Clienti qualificati) con un Team di Consulenti Commerciali dedicato, con una forte specializzazione ed esperienza nella vendita «BtoB»
  • Vendita mediante dei siti internet di rivendita on-line «B2B», appositamente sviluppati dal reparto di IT di DEKRA Automotive Solutions
  • Supporto a 360° in tutte le fasi di acquisto e nel post-vendita
  • Realizzazione di un sito internet «Lineos» dedicato in esclusiva al network dei Centri di Revisione DEKRA presenti capillarmente in tutta Italia, con la finalità di fornire un nuovo canale di vendita performante ed aggiuntivo ai nostri Clienti Costruttori e Noleggiatori

Ritratto di dptelnext

Technical Area

La product line Fleetoperations  supporta i propri Clienti nella redazione di capitolati tecnici (wear and tearstandard) e nella definizione degli standard di riparazione.

In ambito tecnico/peritale, Fleet Operations vanta un team qualificato di Periti dipendenti e si avvale della collaborazione di  un network esterno selezionato.

Elevate prestazioni nelle operazioni di infleet, defleet e nella catena di gestione.

I servizi FleetOperations comprendono servizi che partono dalla consulenza sui contratti a monte dell’infleet ed arrivano alla restituzione dei veicoli. Oltre alla gestione delle attività operative, la product line FleetOperations consiglia ed accompagna i nostri clienti sui processi, le procedure e le politiche più appropriate alle loro necessità. Ben al di là della semplice produzione, FleetOperations ottimizza costi e tempistiche di trattamento su ogni processo e servizio reso.

  • Organizzazione e controllo logistico
  • Gestione amministrativa
  • Gestione tecnica

 

fleet operation 

 

 

Administrative Area

Storicamente riconosciuti come specialisti nella gestione buy back del noleggio corto temine, FleetOperations oggi conferma una radicata esperienza anche nella gestione del fine contratto nell’ambito del noleggio lungo termine.

Un team di esperti opera nella consulenza e l’analisi delle regole contrattuali, garantendo  l’applicazione e il rispetto delle regole previste.

Tra i servizi legati a questa area possiamo citare il calcolo e la fatturazione delle penalità previste da contratto (km eccedenti, danni, elementi mancanti, restituzione anticipata, ecc…). Tramite la propria Agenzia di Pratiche Auto, ovvero coordinando un partner scelto dal Cliente, gestisce immatricolazioni, trasferimenti di proprietà, multe e molti altri servizi. Mediante archivi organizzati e sicuri, stocca la documentazione primaria e secondaria durante tutta la vita del veicolo o per parte di essa.

Attraverso il supporto di un evoluto gestionale informatico Starfleet gestisce, in modo sicuro e trasparente, l’intero ciclo di vita di un veicolo.

Interfacce informatiche create ad hoc permettono di dialogare con i sistemi informatici dei Clienti in modo sicuro e efficiente.


Technical Area

La product line Fleetoperations  supporta i propri Clienti nella redazione di capitolati tecnici (wear and tearstandard) e nella definizione degli standard di riparazione.

In ambito tecnico/peritale, Fleet Operations vanta un team qualificato di Periti dipendenti e si avvale della collaborazione di  un network esterno selezionato.

Specialista nella valutazione e valorizzazione dei danni di carrozzeria e di meccanica , è in grado di operare in modo professionale e imparziale su qualsiasi tipo di veicolo nuovo o usato, dalle due ruote fino ad arrivare al mezzo pesante e speciale.

Forte di un’ organizzazione strutturata e di un’esperienza pluriennale, garantisce la gestione delle attività peritali, in compound e on site (Rete / Sede Cliente), su tutto il territorio nazionale.

Tramite personale adeguatamente formato, gestisce le contestazioni di tipo tecnico.
Mette a disposizione dei propri Clienti avanzati tool informatici per:

  •  attività peritale    
  • pubblicazione web dei report peritali e delle statistiche 

Logistic Area

Nell’ambito dell’area Logistica, Fleetoperations interviene come consulente nella definizione dei migliori standard per la gestione dello stoccaggio e del  trasporto dei veicoli.

Organizza e coordina il trasporto dei veicoli nuovi e usati,  stoccando le informazioni necessarie al monitoraggio delle performance.

Controlla la correttezza delle fatturazioni  logistiche emesse da terzi fornitori e analizza i costi.

Tramite personale specializzato, organizza e gestisce inventari fisici sui piazzali di stoccaggio e sulle reti distributive.

Gestisce le contestazioni legate ai danni da trasporto .