Automotive Digital Coach

Area: 
Automotive
Coach
N° Posizioni: 
1
Sede di lavoro: 
Roma
Tipo di contratto: 
Determinato
Principali Responsabilità: 

La risorsa sarà inserita in un Team, riportando al Manager responsabile del progetto, al fine di coadiuvare la trasformazione digitale dei processi di business del settore auto, connessi alla Customer Experience, all’area Sales con particolare riferimento al Business Usato, e all’area After Sales. Il consulente si occuperà delle seguenti attività primarie, da svolgere in back office e on field, in riferimento ad attività di Coaching rivolto ai dealer di azienda leader nel mercato Auto: 

  • individuare e monitorare i KPI al fine di misurare le performance dei concessionari delle reti dei Costruttori;
  • implementare gli Standard e i Processi del Costruttore;
  • condurre Analisi specifiche per individuare gli assi principali di miglioramento del Dealer;
  • elaborare un piano d’azione periodico e monitorare l’attuazione.

La risorsa applicherà la metodologia di Coaching DEKRA, coniugando un approccio digital ad uno standing fortemente consulenziale e coopererà costruttivamente al raggiungimento del miglior risultato atteso dal Cliente.

Titolo di studio: 
Laurea
Requisiti minimi: 
  • Laurea in discipline economiche o gestionali
  • Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point
  • Esperienza di almeno 3 anni in attività di web marketing, sviluppo e web design web
  • Approccio Digital & IT
  • Lingua Inglese fluente
  • Conoscenza di strumenti di CRM e/o tool di analisi
  • Forte orientamento al Cliente
  • Ottima capacità di sintesi ed analisi
  • Disponibilità ad effettuare trasferte su territorio nazionale
Requisiti Preferenziali: 
  • Conoscenza delle dinamiche legate alla vendita e alla assistenza clienti in ambito Automotive CX grazie ad esperienze pregresse in ambito automotive presso casa costruttrice, concessionaria o società di servizi
  • Proattività
Compenso, benefit, Kit ICT: 
  • Compenso commisurato all’esperienza maturata
  • Ticket Restaurant
  • Auto Aziendale (in caso di trasferta)
  • KIT ICT: PC e Smartphone
Nel rispetto della Legge n. 68/1999, DEKRA accoglie in via prioritaria le candidature delle categorie protette (Art. 1 e Art. 18)

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