Coach Usato Auto

Ruolo: 
Addetto Contact Center
Area: 
Automotive
Coach
N° Posizioni: 
1
Sede di lavoro: 
Milano
Tipo di contratto: 
Determinato
Principali Responsabilità: 

Al fine di potenziare i servizi della divisione Network, nell’ambito di progetti consulenziali connessi in particolare al Business Usato, in riferimento ad attività di Coaching rivolto al network di un’azienda leader nel mercato Auto, alla risorsa saranno affidate le seguenti attività primarie da svolgere prevalentemente on field:

  • implementare gli Standard e i Processi del Costruttore;
  • individuare e monitorare i KPI Usato;
  • applicare la metodologia di Coaching DEKRA;
  • evidenziare e condividere in maniera argomentata punti di forza/debolezza nonché gli assi principali di miglioramento del Dealer (SWOT Analysis);
  • elaborare un piano d’azione periodico e monitorare l’attuazione.

 

Il Consulente inoltre coopererà costruttivamente al raggiungimento del miglior risultato garantendo il rispetto delle tempistiche concordate.

Titolo di studio: 
Laurea
Corso di studi: 
Economia
Requisiti minimi: 
  • Laurea in discipline economiche o gestionali
  • Buona padronanza del Pacchetto Office (Excel in particolare)
  • Esperienza di Coaching sull’Usato Auto presso casa costruttrice o concessionaria
  • Ottima conoscenza della lingua Inglese
  • Orientamento al Cliente
  • Problem Solving
  • Disponibilità ad effettuare trasferte costanti su territorio nazionale
Requisiti Preferenziali: 
  • Buona predisposizione ai rapporti interpersonali
  • Passione per il settore Automotive
  • Proattività
  • Conoscenza della lingua francese
Compenso, benefit, Kit ICT: 
  • Compenso commisurato all’esperienza maturata, composto da un fisso ed un variabile sulle performance;
  • Ticket Restaurant (solo se in sede);
  • Auto Aziendale in fringe benefit;
  • KIT ICT: PC, Smartphone ed Internet Key
Nel rispetto della Legge n. 68/1999, DEKRA accoglie in via prioritaria le candidature delle categorie protette (Art. 1 e Art. 18)

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