Customer Welcome Trainee

La risorsa sarà inserita all’interno del work-team Customer Welcome dedicato essenzialmente ad attività di indagine ed accoglienza clienti, per le aree Sales ed After-Sales, per conto dell’azienda Cliente (società di leasing del settore Auto).

Le attività che verranno assegnate ai Trainee, sotto la supervisione del Tutor Aziendale, consentiranno loro di acquisire le competenze necessarie per:

  • Accogliere e qualificare il cliente/potenziale e capire l’area di suo interesse
  • Iniziare la fase di pre-accettazione del veicolo confrontando i dati della vettura e del cliente con   quelli presenti su Service Web aggiornando e integrando i dati presenti a sistema.
  • Supportare gli accettatori nella presa in carico dei veicoli per spostare le vetture già accettate nelle are di parcheggio
  • Effettuare una pre-accettazione del cliente
  • Assicurarsi del “confort” del cliente/visitatore nel caso in cui debba attendere.
  • Acquisire i dati del cliente e verificare / registrare gli stessi nella agenda condivisa dalle Filiali.
  • Inserire gli appuntamenti sull’agenda dei clienti

 

Ruolo: 
Back office
Area: 
Back Office
SL/SU: 
SU Automotive solutions
N° Posizioni: 
1
Sede di lavoro: 
Milano
Tipo di contratto: 
Stage
Titolo di studio: 
Diploma
Corso di studi: 
diploma tecnico
Requisiti minimi: 
  • Diploma
  • Dimestichezza nell’utilizzo del Pacchetto Office, in particolare EXCEL ed applicativi web
  • Utilizzo della posta elettronica
  • Precisione ed affidabilità
  • Buone doti di comunicazione ed orale)
  • Predisposizione ai rapporti interpersonali

 

Requisiti Preferenziali: 
  • Esperienza di accoglienza in reti di vendita
  • Passione per il settore di riferimento
  • Disponibilità immediata

 

Compenso, benefit, Kit ICT: 
  • Rimborso spese mensile,
  • Ticket Restaurant giornalieri,
  • PC.

 

Nel rispetto della Legge n. 68/1999, DEKRA accoglie in via prioritaria le candidature delle categorie protette (Art. 1 e Art. 18)

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