Customer Promise 2019: con Mercury Marine per l'eccellenza After Sales

Mercury, rivolgendosi ad una clientela Premium, intende vincere le sfide del mercato attuale offrendo un eccellente servizio in area AfterSales.
Sulla base della consolidata esperienza acquisita in tale ambito, DEKRA Italia fornirà un supporto a 360° nella definizione delle nuove «Guide Lines 2018-2019»: con un team di specialisti dedicati presso la Rete Mercury Marine, ne supporterà l’implementazione con la finalità di assicurare al cliente finale un’esperienza personalizzata in tutto il suo percorso in AfterSales, per fidelizzare il cliente stesso sia al brand Mercury sia al Dealer.
 

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