DEKRA Claims & Expertise è un provider specializzato nella gestione dei sinistri del sempre più sofisticato settore dei trasporti e della logistica. Questa industria, altamente competitiva, subisce la pressione di cambiamenti continui nel panorama economico internazionale, anche dal punto di vista legislativo e ambientale. Siamo quindi stabilmente impegnati con le industrie di questo settore per supportarne gli attori, nazionali e globali, ad operare a livello trasfrontaliero e ad essere all’avanguardia su tutti i più recenti sviluppi in materia.

DEKRA Claims & Expertise  ha sviluppato una competenza specifica nella gestione dei sinistri legati al trasporto merci e spedizioni, servizio che cura per i dipartimenti di logistica di molte delle maggiori case automobilistiche e costruttrici a livello mondiale. Il nostro staff include esperti di mitigazione del rischio, periti tecnici e gestori dei profili di responsabilità in ambito cargo. DEKRA Claims & Expertise  offre competenze che includono:

• Versatilità su tutti i tipi di prodotti e modalità di trasporto: spedizioni via mare, treni merci, trasporti fluviali, porti (marini ed interni)
• Presenza globale: attraverso il Gruppo DEKRA nel suo complesso, consentiamo alle Compagnie assicurative nostre clienti non solo di accedere ad un network mondiale di professionisti della gestione dei sinistri, ma anche di evitare i costi relativi all’accesso su nuovi mercati, bypassando i problemi linguistici, le barriere culturali e tutte le questioni giuridiche di tipo regolamentare e fiscale.
• Modelli di pricing innovativi: dalla flat fee a modelli di pricing alternativi, ci avvaliamo di soluzioni tariffarie customizzate per venire incontro alle vostre esigenze.
• Eccellenza operativa: la gestione efficiente dei sinistri è un fattore essenziale per il successo e la reputazione di assicuratori, brokers e intermediari. Lavoriamo con SLA ben definite e concordate, nel rispetto dei requisiti legali, finanziari e giuslavoristici. Abbiamo predisposto strumenti di monitoraggio delle performance e, in ambito informatico, offriamo soluzioni che garantiscono flessibilità e automatizzazione. I nostri liquidatori altamente istruiti, esperti e poliglotti hanno come unico obiettivo quello di aiutarvi a indirizzare le vostre esigenze di business e soddisfare i vostri clienti.
• Pacchetti personalizzati: che i nostri clienti desiderino esternalizzare solo parte dei propri processi liquidativi oppure l’intero ramo liquidativo, DEKRA Claims & Expertise è in grado di fornire un prodotto personalizzato, che risponda a specifiche esigenze e requisiti. Possiamo anche fornire supporto tramite uno sgravio immediato di sinistri (ad esempio i più gravi), gestione di run-off di sinistri, oltre a soluzioni esternalizzate a lungo termine.